Les Grands courants de la communication
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Objectifs
Cette formation « généraliste » est ouverte aux différentes approches de négociation. Elle vise à donner les apports théoriques et pratiques permettant d’analyser, de gérer et de résoudre des conflits
séances
- Séance 1 : Notion générale sur la gestion de conflit et la négociation3H
- Séance 2 : Les notions sociales des conflits3H
- Séance 3 : Approche psychologique des conflits3H
- Séance 4 : Critères d’analyse d’un conflit3H
- Séance 5 : Les différentes sources possibles des conflits3H
- Séance 6 : violence et conflits3H
- Séance 7 : les conflits au travail et dans l’entreprise3H
- Séance 8 : les conflits dans le domaine de l’environnement3H
- Séance 9 : Examen de contrôle3H
- Séance 10 : approche psychosociologique de la négociation3H
- Séance 11 : Les différents types de négociation, les modèles de la négociation3H
- Séance 12 : Les dimensions compétitives et coopératives de la négociation3H
- Séance 13 : La négociation interculturelle3H
- Séance 14 : Les négociations difficiles, de l’affrontement à la coopération3H
- Séance 15 : Examen Final3H